GARANTIE & RETOUR

GARANTIE ET POLITIQUE DE RETOUR

Nous vérifions soigneusement le contenu de toutes les commandes avant de les expédier à nos clients.

Garantie de 12 mois sur tous les produits. Toutes les garanties commencent à compter de la date de réception du produit.

1. Si un produit développe un défaut pendant la garantie et que le défaut est dû à un problème de qualité plutôt qu'à votre propre bris ou mauvaise utilisation,

Nous vous enverrons un article alternatif gratuitement.

2. Que dois-je faire si mes articles sont arrivés endommagés ?

Nous vous enverrons un article alternatif gratuitement.

3. Que se passe-t-il si j'ai reçu un article incorrect.

Nous vous enverrons un article alternatif gratuitement.

Que dois-je faire si mes produits se cassent après une période d'utilisation ?

Si vous rencontrez des problèmes de qualité pendant la période de garantie, vous serez couvert.

Exemptions de garantie et remarques

Si le client a endommagé/mal utilisé le(s) article(s), la garantie du produit est immédiatement annulée. Aucune compensation n'est disponible dans de tels cas.

Responsabilités du client :

4. Mauvaise adresse

Si vous fournissez une mauvaise adresse de livraison, vous assumerez 99% de la responsabilité. Si vous avez utilisé la mauvaise adresse pour une commande, veuillez nous contacter dès que vous vous en rendez compte, mais il est impossible d'appliquer l'adresse corrigée à la commande si elle est déjà expédiée.

5. Annulation

Si vous souhaitez annuler une commande dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, vous aurez droit à un remboursement complet. Il est toujours possible d'annuler une commande après 24 heures, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Si une commande a été expédiée, il nous est impossible de l'annuler ou de la modifier. Si vous souhaitez toujours un remboursement, votre client est tenu de retourner l'article commandé à son arrivée. Dans ce cas, seul un remboursement partiel couvrant le prix du ou des article(s) moins les frais de port est possible. Pour plus de détails, veuillez contacter votre responsable commercial.

6. Jour de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande dans les 3 jours pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous retourner le ou les articles dans leur état neuf pour un remboursement du montant du prix d'achat moins les frais d'expédition. Dans le cas d'une pièce de rechange, elle ne peut pas être retournée si elle est installée sur votre téléphone portable et qu'elle fonctionne.